{"provider_url": "https://www.jacutinga.rs.leg.br", "title": "OUVIDORIA ", "html": "<p><span>A Ouvidoria Legislativa \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o institu\u00eddo pela C\u00e2mara Municipal que cumpre a fun\u00e7\u00e3o de dialogar com o cidad\u00e3o e com as organiza\u00e7\u00f5es da sociedade civil, com o objetivo de promover a participa\u00e7\u00e3o da comunidade no aprimoramento de sua atividade institucional, permanecendo dispon\u00edvel para o recebimento de cr\u00edticas construtivas, sugest\u00f5es de melhoria ou de inova\u00e7\u00e3o ou de qualquer outra manifesta\u00e7\u00e3o que agregue valor e que induza a constru\u00e7\u00e3o de efici\u00eancia e de legitimidade do seu agir, nos seguintes termos:</span></p>\r\n<p><strong><span>MANIFESTA\u00c7\u00d5ES:</span></strong><span>\u00a0reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es que tenham como objeto pol\u00edticas ou servi\u00e7os p\u00fablicos prestados e a conduta de agentes p\u00fablicos na presta\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o de tais servi\u00e7os;</span></p>\r\n<p><span>-<strong><span>\u00a0reclama\u00e7\u00e3o:</span></strong>\u00a0demonstra\u00e7\u00e3o de insatisfa\u00e7\u00e3o relativa a servi\u00e7o p\u00fablico; - den\u00fancia: comunica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1tica de ato il\u00edcito cuja solu\u00e7\u00e3o dependa da atua\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3o de controle interno ou externo;</span></p>\r\n<p><strong><span>- sugest\u00e3o:</span></strong><span>\u00a0proposi\u00e7\u00e3o de id\u00e9ia ou formula\u00e7\u00e3o de proposta de aprimoramento de pol\u00edticas e servi\u00e7os prestados pelo Munic\u00edpio;</span></p>\r\n<p><strong><span>- elogio:</span></strong><span>\u00a0demonstra\u00e7\u00e3o, reconhecimento ou satisfa\u00e7\u00e3o sobre o servi\u00e7o oferecido ou atendimento recebido; -</span></p>\r\n<p><strong><span>solicita\u00e7\u00e3o:</span></strong><span>\u00a0requerimento de ado\u00e7\u00e3o de provid\u00eancia por parte da Administra\u00e7\u00e3o.</span></p>\r\n<p><span>Outra fun\u00e7\u00e3o importante da ouvidoria \u00e9 a sua permanente disposi\u00e7\u00e3o de colocar a C\u00e2mara Municipal em constante avalia\u00e7\u00e3o, por parte do cidad\u00e3o que \u00e9 seu usu\u00e1rio, a fim de garantir sua plena satisfa\u00e7\u00e3o, para, a partir desse pressuposto, realizar as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o alcance desse objetivo.</span></p>\r\n<p><span>N\u00f3s queremos ouvir a sua opini\u00e3o!</span></p>\r\n<p><span>Fa\u00e7a sua parte, entre em contato.</span></p>", "author_name": "", "version": "1.0", "author_url": "https://www.jacutinga.rs.leg.br/author/roberta", "provider_name": "C\u00e2mara Municipal", "type": "rich"}